Michelle

Michelle se passionne pour le numérique et plus particulièrement les technologies du cloud computing. Elle partage son temps entre ses études journalistiques et son activité de consultante technologique pour des grands groupes technologiques européens cherchant à adopter les technologies du cloud et a effectuer leur transition numérique. Lors de son temps libre, elle s'adonne à sa passion pour le piano et la peinture.

Serveur en nuage ou serveur physique

serveurs dans le nuage et serveurs physiques différences

Avant de décider quel type d’environnement est le mieux adapté à votre entreprise, il est préférable de comprendre la définition de chaque type de situation et d’environnement. Commençons par passer en revue ce qu’est un serveur en nuage et un serveur physique.

Qu’est-ce qu’un serveur en nuage ?

Lorsque l’on pense aux serveurs en nuage, on n’y pense souvent pas en termes de machines physiques ou d’ordinateurs, qui constituent un environnement d’hébergement. Le concept de serveur en nuage dépasse les limites physiques d’une configuration traditionnelle poste de travail/serveur. Dans ce nouveau paradigme, les données des clients et les autres ressources accessibles sont réparties sur plusieurs appareils situés à différents endroits.

Ces appareils nous sont généralement cachés par une « couche d’application » fonctionnant sur ces appareils parents. Ce à quoi vous, le client, avez accès n’est généralement qu’un dossier pour vos fichiers ou une interface qui peut apparaître comme une seule machine avec laquelle nous pouvons interagir. L’accès à votre serveur en nuage se fait soit via un « portail de gestion », qui est une interface vous donnant accès aux services de votre serveur en nuage, soit via FTP (ou un programme de transfert de fichiers similaire).

Qu’est-ce qu’un serveur physique ?

Bien qu’il puisse sembler idiot de demander ce qu’est un serveur physique, le concept derrière un serveur physique est fondamentalement différent de celui d’un serveur cloud. Les serveurs physiques sont des ordinateurs dédiés spécifiquement destinés à un usage privé. Tous les fournisseurs de services ne proposent pas de serveurs physiques véritablement dédiés.

Ces types de serveurs sont généralement des matériels fabriqués à la main, disposés dans une configuration spécifique et destinés à atteindre un objectif particulier pour une entreprise. Ils sont extrêmement puissants et entièrement personnalisables à tous égards. En tant que propriétaire, vous bénéficierez presque certainement d’un accès privilégié à l’ensemble du système et pourrez accéder, installer et configurer tous les logiciels que vous souhaitez.

Caractéristiques des serveurs cloud

Les deux serveurs ont en commun certaines qualités spécifiques qui les rendent adaptés à des situations particulières. Si nous examinons les serveurs en nuage, nous constatons les caractéristiques uniques suivantes.

  • Vos données sont facilement transférables entre les serveurs physiques « parents ». Dans les coulisses, le service en nuage gère les processus qui contrôlent l’emplacement de vos informations et la manière dont elles sont utilisées. Étant donné qu’une couche d’application fonctionne sur le serveur en nuage, vos données peuvent être rapidement et facilement déplacées entre les ressources physiques réelles qui composent l’infrastructure en nuage.
  • La redondance des données et les sauvegardes sont également plus facilement réalisables puisque des copies de vos données peuvent être réparties sur plusieurs machines physiques automatiquement sans intervention humaine.
  • L’extensibilité des ressources peut également se faire rapidement par un simple clic de souris. Les avantages d’avoir vos données contrôlées par une couche d’application fonctionnant sur plusieurs serveurs plutôt que sur un hôte qui vous est dédié sont les suivants.
  • Un client peut contrôler la quantité et l’allocation des ressources utilisées à tout moment.
  • Un client peut déterminer le nombre exact de ressources qu’il souhaite acheter.
  • Ces options sont directement contrôlées à partir d’une interface de gestion. D’autres options comprennent l’extensibilité des cœurs de CPU, la RAM (mémoire) allouée et l’espace disque qui peuvent être facilement augmentés/diminués selon les besoins.
  • Ces options peuvent être gérées automatiquement lorsque certains événements, comme une augmentation du trafic ou de la charge, se produisent.
    Le serveur est contrôlé par un logiciel de virtualisation sous-jacent qui facilite la connexion et l’utilisation de services supplémentaires proposés par un fournisseur.
  • Ainsi, il est possible d’ajouter un stockage de fichiers externe, un équilibrage de charge et des bases de données en quelques clics. Vos serveurs peuvent également être configurés automatiquement pour utiliser ces options en fonction des besoins.
  • Étant donné que le système d’exploitation virtualisé fait partie d’un serveur parent qui peut être partagé par plusieurs comptes, le risque de surallocation des ressources physiques est accru en raison des comptes supplémentaires sur le parent. Si ce problème n’est pas résolu à l’avance, les performances de votre application ou de votre site risquent d’être médiocres. Ces problèmes de « voisins bruyants » sont inhérents à la plupart des environnements basés sur le cloud et sont considérés comme l’un des principaux inconvénients de ce type d’infrastructure.
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    Tout ce que vous devez savoir sur les serveurs cloud !

    infrastructure de serveurs dans le nuage

    Le monde de l’informatique et des technologies de l’information peut être déroutant à première vue. Si l’on met de côté les aspects techniques, la terminologie peut être frustrante pour les non-initiés. Et avec les acronymes utilisés si souvent, c’est encore plus déroutant pour ceux qui ne connaissent pas ces termes.

    L’exposition aux nouvelles technologies sur le lieu de travail augmente chaque jour, et les bases de connaissances s’élargissent constamment.

    Mais un terme que presque tout le monde reconnaît – même s’il ne comprend pas la technologie qui le sous-tend – est le cloud. Stockage en nuage, plateformes en nuage, informatique en nuage, environnement en nuage, tous ces termes font désormais partie de notre langage.

    Un terme qui peut encore dérouter certaines personnes est celui de « serveur en nuage ». De quoi s’agit-il exactement ? Comment fonctionne-t-il ? Et quelle est sa place dans l’entreprise moderne ?

    Qu’est-ce qu’un serveur en nuage ?

    La fonction de base d’un serveur cloud est le stockage. Il s’agit le plus souvent d’une infrastructure informatique virtuelle très puissante qui peut héberger des données, des applications, des informations et d’autres composants. Il peut également s’agir d’une infrastructure physique avec des machines virtuelles. Un serveur cloud est créé par un logiciel spécial de technologie cloud qui divise ou sous-divise un serveur physique en une multitude de couches qui agissent ensuite comme des serveurs virtuels.

    De nombreuses entreprises utilisent des composants XaaS, comme un modèle d’infrastructure en tant que service (IaaS), afin de traiter de grandes charges de travail ou de stocker des données et des informations importantes. Elles peuvent facilement accéder à n’importe laquelle de leurs fonctions stockées sur un serveur cloud via une interface. Les serveurs en nuage sont essentiellement des modèles basés sur l’IaaS.

    Si votre entreprise envisage de passer à un serveur en nuage, vous devez examiner les principales caractéristiques qu’il offre.

    • Votre infrastructure en nuage peut être virtuelle, physique ou hybride, en fonction des besoins et des utilisations.
    • Un serveur en nuage offre les mêmes capacités qu’un serveur sur site.
    • Il vous donnera la capacité non seulement de traiter des tâches et des charges de travail intensives, mais aussi de stocker de grandes quantités de données et d’informations.
    • En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir de payer pour l’utilisation d’un serveur en nuage sur une base mensuelle ou annuelle, ou juste pour les périodes où vous en avez besoin (pay as you go).
    • Vous pouvez également opter pour un plan d’hébergement en nuage partagé qui est pratique tout en offrant une évolutivité en cas de besoin.

    Comment fonctionne un serveur cloud ?

    La façon la plus simple d’envisager le cloud n’est pas une structure ou un emplacement unique, mais une combinaison de structures électroniques qui peuvent stocker des données, des informations, des applications, etc. sur différents sites et ordinateurs.

    Comme pour d’autres aspects du cloud computing et des services en nuage, une entreprise choisit de louer de l’espace sur des serveurs virtuels dans le nuage, ce qui lui permet d’économiser de l’espace dans ses locaux et de l’argent. Ces économies financières consistent à supprimer le coût des dépenses d’investissement et à éviter les dépenses de maintenance et de mise à jour. Les petites entreprises doivent être particulièrement attentives aux dépenses.

    Cet arrangement convient également au fournisseur, qui bénéficie d'une économie d'échelle en fournissant un service similaire à plusieurs clients.

    Les ressources de stockage sont probablement l’utilisation la plus courante du cloud, mais avec l’augmentation des largeurs de bande, des vitesses et la baisse des coûts, le cloud a également été l’un des principaux facteurs de la croissance du « anything as a service » (XaaS).

    Avec la possibilité d’utiliser le nuage non seulement pour stocker des données et des informations, mais aussi pour héberger des applications, des logiciels (SaaS), des plates-formes de communications unifiées (UCaaS) et bien plus encore, les possibilités sont infinies.

    Un autre avantage du cloud est que vous n’êtes pas limité quant à la quantité de données que vous pouvez stocker ou utiliser activement, comme vous le seriez avec des options matérielles conventionnelles. Et plutôt que de payer pour quoi que ce soit (comme vous l’auriez fait avec les logiciels et les applications traditionnels), vous pouvez louer des solutions sur une base mensuelle ou selon les besoins.

    Compte tenu des nombreux aspects de cette infrastructure, il vaut la peine de consacrer un peu de temps à en savoir plus sur le cloud.

    cloud computing expliqué
    Le cloud computing expliqué

    Quels sont les types de serveurs nuagiques disponibles ?

    Il existe essentiellement deux types de serveurs en nuage : physiques et logiques.

    Logique

    Nous qualifions un serveur en nuage de logique lorsqu’il est fourni par la virtualisation de serveurs. Avec un serveur cloud logique, le serveur physique lui-même est réparti en deux ou plusieurs (selon les besoins, le modèle, etc.) serveurs logiques. Chaque serveur logique dans ce système aura ses propres systèmes d’exploitation, comme Linux, son interface utilisateur et ses applications. Mais ils partageront certains composants physiques du serveur physique « parent ».

    Physique

    Si vous accédez toujours à votre serveur physique à distance via l’internet, il n’est ni partagé ni distribué. Il est généralement appelé « serveur cloud dédié » ou « bare-metal ».

    Pourquoi passer à un serveur dans le nuage ?

    La décision de passer d’un serveur traditionnel sur site à un serveur cloud présente plusieurs avantages. Votre entreprise doit évaluer l’importance de ces avantages pour votre modèle et déterminer si cela vaut la peine de passer à un serveur en nuage.

    Rentabilité

    L’avantage le plus évident du passage à un serveur en nuage est que vous ferez des économies. D’un point de vue comptable, vous renoncez aux dépenses d’investissement liées à l’achat, à l’installation et à la maintenance d’un serveur sur site. Au lieu de cela, tous les coûts sont transférés vers les dépenses opérationnelles.

    Vous évitez également les coûts potentiels des ajouts et des mises à jour, car la plupart d’entre eux sont inclus dans le forfait auquel vous souscrivez. Et, au-delà des économies réelles, avec un pack de serveurs en nuage, vous avez tendance à en avoir plus pour votre argent. Les serveurs en nuage sont plus rapides, plus stables et généralement plus sûrs. read more

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    Quelques innovations de poids en matière de cloud computing

    innovations dans l'industrie du cloud

    Derrière le modèle de tarification « pay-as-you-go », le cloud public regorge des derniers et meilleurs outils de développement, de devops et d’IA pour créer plus rapidement des applications plus performantes et plus intelligentes.

    Lorsque l’on pense au cloud public, la première considération qui vient à l’esprit est souvent financière : Déplacer les charges de travail des centres de données à quasi-capacité vers le cloud réduit les dépenses d’investissement mais augmente les dépenses d’exploitation. Cela peut être ou non attrayant pour le directeur financier, mais ce n’est pas exactement un cadeau pour les développeurs, les opérations ou ceux qui combinent les deux en tant que devops.

    Pour ces personnes, le cloud computing offre de nombreuses opportunités qui ne sont tout simplement pas disponibles lorsque de nouveaux services logiciels nécessitent l’achat de nouveau matériel serveur ou de nouvelles suites logicielles d’entreprise. Ce qui prend six mois à déployer sur site peut parfois prendre 10 minutes dans le cloud computing. Ce qui nécessite la signature de trois niveaux de gestion pour être créé sur site peut être facturé sur une carte de crédit dans le cloud.

    Ce n’est pas seulement une question de temps et de commodité. Le cloud permet également de développer plus rapidement les logiciels, ce qui réduit souvent les délais de commercialisation. Le cloud permet également d’expérimenter davantage, ce qui se traduit souvent par une meilleure qualité des logiciels.

    Serveurs à mise à l’échelle automatique

    Il n’est pas nécessaire de conteneuriser vos applications et de les exécuter sous Kubernetes pour les faire évoluer automatiquement dans le cloud. La plupart des clouds publics vous permettent de faire évoluer automatiquement les machines virtuelles et les services vers le haut (ou le bas) en fonction de l’utilisation, soit en ajoutant (ou en soustrayant) des instances, soit en augmentant (ou en diminuant) la taille de l’instance.

    Instances de calcul à la demande

    Vous avez besoin d’une nouvelle base de données sur son propre serveur sur site ? Faites la queue et préparez-vous à attendre des mois, voire des années. Si vous pouvez tolérer d’avoir une machine virtuelle (VM) sur site au lieu d’un serveur physique et que votre entreprise utilise VMware ou des technologies similaires, votre attente ne prendra peut-être que quelques semaines. Mais si vous voulez créer une instance de serveur sur un cloud public, vous pouvez la provisionner et la faire fonctionner en 15 minutes environ, et vous pourrez l’adapter à vos besoins et l’éteindre lorsque vous ne l’utiliserez pas.

    Services de surveillance

    Tous les clouds prennent en charge au moins un service de surveillance et vous permettent de configurer facilement vos services de cloud pour la surveillance. Les services de surveillance vous présentent souvent un tableau de bord graphique et peuvent être configurés pour vous signaler les exceptions et les indicateurs de performance inhabituels.

    Images de machine virtuelle préconstruites

    La possibilité de créer une VM avec le système d’exploitation de votre choix est pratique, mais il vous faut encore installer et obtenir les licences des applications dont vous avez besoin. La possibilité de lancer une VM avec le système d’exploitation et les applications de votre choix, prêts à fonctionner, n’a pas de prix.

    Conteneurs à la demande

    Un conteneur est une unité logicielle exécutable légère, beaucoup plus légère qu’une VM. Un conteneur regroupe le code d’une application et ses dépendances, telles que les bibliothèques. Les conteneurs partagent le noyau du système d’exploitation de la machine hôte.

    Services hybrides

    Les entreprises qui investissent massivement dans des centres de données souhaitent souvent étendre leurs applications et services existants dans le cloud plutôt que de les remplacer par des services cloud. Tous les grands fournisseurs de cloud computing proposent désormais des moyens d’y parvenir, à la fois en utilisant des services hybrides spécifiques (par exemple, des bases de données qui peuvent s’étendre sur des centres de données et des clouds) et des serveurs sur site et des ressources cloud en périphérie qui se connectent au cloud public, souvent appelés clouds hybrides.

    Apprentissage automatique et prédiction évolutifs

    La formation à l’apprentissage automatique, en particulier l’apprentissage profond, nécessite souvent d’importantes ressources informatiques pendant des heures, voire des semaines. La prédiction de l’apprentissage automatique, quant à elle, nécessite des ressources de calcul pendant quelques secondes par prédiction, à moins que vous ne fassiez des prédictions par lots. L’utilisation de ressources cloud est souvent le moyen le plus pratique d’accomplir la formation et les prédictions de modèles.

    Services d’IA personnalisables

    Parfois, les services d’IA préformés ne répondent pas exactement à vos besoins. L’apprentissage par transfert, qui ne forme que quelques couches de réseau neuronal par-dessus un modèle existant, peut vous fournir un service personnalisé relativement rapidement par rapport à la formation d’un modèle à partir de zéro. Là encore, tous les grands fournisseurs de services de cloud computing proposent l’apprentissage par transfert, même s’ils ne l’appellent pas tous par le même nom.

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    Amazon augmente ses ventes malgré le passage des clients au multicloud

    croissance de amazon web services

    Amazon.com a enregistré quatre trimestres consécutifs de croissance de son chiffre d’affaires dans le domaine de l’informatique dans le nuage, ce que les analystes qualifient d’impressionnant et qui atténue les craintes qu’un déplacement des clients vers de multiples fournisseurs de nuages ne nuise à sa part de marché dominante.

    Les avertissements des régulateurs du secteur sur la nécessité de réduire les risques, ainsi que certaines pannes de nuage très médiatisées, ont de plus en plus poussé certaines équipes techniques d’entreprise à adopter une approche appelée multicloud.

    La diversification peut également offrir de meilleurs prix et des options de sauvegarde.

    Mais les excellentes performances d’Amazon dans le domaine du cloud, qui ont largement contribué à l’annonce de ses résultats trimestriels la semaine dernière, soulignent la croissance robuste de l’ensemble du secteur du cloud, en particulier des principaux acteurs.

    Selon les estimations du Synergy Research Group, les dépenses globales pour les services d’infrastructure en nuage ont augmenté de 37 % pour atteindre 178 milliards de dollars US (252 milliards de dollars australiens) en 2021, soit une croissance supérieure à celle de 34 % enregistrée l’année précédente.

    Une croissance généralisée dans l’industrie

    Les trois principaux clouds, Amazon Web Services (AWS), Azure de Microsoft et Google Cloud, ont également chacun augmenté leur part de marché d’un point de pourcentage au cours des trois derniers mois de 2021 par rapport au trimestre précédent, au détriment des petits fournisseurs, selon la société de recherche Canalys.

    Canalys a évalué leurs parts à 33 % pour AWS, 22 % pour Azure et 9 % pour Google Cloud.

    « Multicloud ne signifie pas répartir votre richesse sur plusieurs clouds », a déclaré Sid Nag, vice-président de la société de conseil en technologie Gartner.

    « Il y a toujours un cloud principal avec lequel vous faites la plupart de vos affaires ».

    Capital One, qui a déclaré être la première grande banque américaine à abandonner complètement les centres de données pour le cloud et à conclure un accord précoce avec AWS, en est un bon exemple.

    Si elle a adopté Google et Azure pour certains besoins, elle s’est développée avec AWS pour devenir l’un de ses plus gros utilisateurs, selon deux personnes connaissant bien le dossier.

    Elles ont refusé d'être identifiées en raison d'accords de confidentialité.

    AWS a déclaré qu’une approche multicloud génère finalement des maux de tête pour les clients. « AWS a prouvé sa fiabilité », a-t-il déclaré dans un communiqué.

    Quatre trimestres consécutifs de croissance du cloud computing.

    Les clouds sont devenus des moteurs de croissance importants pour les grandes entreprises technologiques.

    L’année dernière, AWS a représenté 13 % du chiffre d’affaires d’Amazon et 74 % de son résultat d’exploitation.

    profits enregistrés par aws
    profits enregistrés par aws

    L’informatique dématérialisée a représenté 7,5 % des revenus d’Alphabet. L’unité Intelligent Cloud, dont Azure représente une grande partie, a représenté 37 % du chiffre d’affaires global de Microsoft.

    Amazon a attribué sa croissance dans le domaine du cloud l’année dernière à l’expansion de son équipe de vente, à l’ajout de centres de données dans de nouvelles régions et à l’accélération du passage des clients au cloud face à la pandémie.

    Les complexités d’une approche multicloud peuvent également jouer actuellement en faveur d’Amazon.

    En septembre dernier, Wells Fargo a annoncé son intention de passer au multicloud avec Azure et Google.

    « Le risque de concentration est quelque chose dont on parle en interne, dont on parle dans la communauté réglementaire comme une préoccupation », a déclaré à Reuters Christopher Marsh-Bourdon, son responsable des environnements hybrides.

    « Mettre tous ses œufs dans le même panier n’est pas toujours la meilleure approche ».

    Mais il a ajouté que la banque prend le temps de développer son expertise et aura besoin d’au moins cinq ans avant de maintenir une présence significative dans le cloud.

    De plus, certaines entreprises plus petites ou plus récentes dans le domaine du cloud préfèrent un seul fournisseur, a déclaré Sigal Zarmi, membre du conseil d’administration de Hashicorp.

    Certains accords multicloud ont également été relativement petits.

    Verint Systems a accepté d’utiliser Google Cloud dans le cadre d’un accord visant à faire de Google un client, selon une vidéo publiée l’année dernière sur le site Web de Verint.

    Mais Google Cloud n’est qu’un des nombreux fournisseurs auxquels l’éditeur de logiciels d’entreprise fait appel.

    « Certaines régions et certains secteurs industriels ont des préférences pour des options de cloud spécifiques », a déclaré à Reuters Jaime Meritt, Chief Product Officer de Verint.

    « Et nous constatons qu’une stratégie multicloud est la meilleure voie pour Verint et nos clients ».

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    3 façons de tirer le meilleur parti d’un multi-cloud

    le multi cloud

    Alors que les utilisateurs du monde entier continuent de s’appuyer sur des plateformes en ligne pour rester connectés, les entreprises déchargent numériquement l’essentiel de leurs opérations sur des plateformes de cloud computing comme Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et VMware. Et cet investissement dans les solutions de cloud computing ne cesse de croître.

    Près de 70 % des organisations utilisant des services de cloud computing prévoient d’augmenter leurs dépenses dans ce domaine à la suite de la pandémie. Cet engagement explique en grande partie la croissance de 23 % des dépenses des utilisateurs finaux de cloud public prévue pour 2021.

    Les avantages d’une stratégie multi-cloud s’étendent également à ce que font les entreprises aujourd’hui. Le multi-cloud peut être une ressource inestimable lorsqu’une entreprise cherche à effectuer des sauvegardes avec des clouds publics et privés ou à ajouter de la flexibilité avec l’analyse de données. En travaillant avec plusieurs fournisseurs de clouds, les entreprises sont en mesure de choisir les outils d’analyse les mieux adaptés à leur activité.

    Bien qu’elle ne soit pas très glorieuse, c’est cette prise en charge de fonctions essentielles telles que l’analyse et le stockage des données qui rend une configuration multi-cloud si précieuse.

    Une approche multi-cloud peut optimiser l’évolutivité, la flexibilité et les dépenses globales d’une entreprise. Voici trois avantages dont votre entreprise devrait bénéficier grâce à une stratégie multi-cloud.

    1. Gagnez en flexibilité pour évoluer en évitant le verrouillage des fournisseurs.

    Si l’attrait de services et d’offres exclusives peut suffire à certaines entreprises pour s’engager pleinement auprès d’un fournisseur de cloud, l’avantage à court terme d’un prix initial moins élevé est rapidement contrebalancé par la nature contraignante d’un contrat à long terme.

    D’un point de vue logistique, si les applications ont été conçues pour fonctionner sur une seule plate-forme, les entreprises auront du mal à la quitter. Ainsi, si votre contrat exclusif ne dure que deux ans, le temps nécessaire à la reprogrammation ou à la création d’applications pour une nouvelle plate-forme de cloud computing peut représenter une année entière. À ce stade, il est peut-être plus judicieux de renouveler votre contrat avec votre fournisseur actuel.

    Les problèmes liés à l’enfermement des fournisseurs découlent principalement de deux possibilités :

    1. Votre entreprise connaît une croissance exponentielle et vous dépassez votre fournisseur. Dans ce cas, le fait d’être coincé avec un seul fournisseur peut réduire la productivité et limiter la capacité de votre entreprise à évoluer rapidement à l’aide de votre plate-forme de cloud computing.

    2. Votre entreprise se réoutille et doit réduire ses effectifs. Dans ce cas, être lié à un seul fournisseur signifie perdre de l’argent sur une plate-forme que vous n’utilisez plus de manière optimale.

    Ces deux possibilités compromettent les stratégies à court et à long terme de votre entreprise tout en vous faisant perdre de l’argent.

    L’adoption d’une approche multi-cloud signifie que vos applications fonctionnent sur plusieurs plateformes. Comme dans l’exemple du cloud public et privé, cette approche multi-cloud renforce la stratégie commerciale d’une entreprise et sa mise en œuvre.

    2. Améliorer les performances en utilisant les points forts de plusieurs fournisseurs de clouds

    Chaque fournisseur de cloud possède des capacités uniques. C’est pourquoi il est avantageux de combiner les clouds pour tenter d’optimiser les performances. Par exemple, Azure est souvent un choix populaire parmi les acheteurs qui s’appuient sur Microsoft Teams et Office 365, tandis que l’étendue des services d’AWS lui a valu sa position de leader du secteur.

    La combinaison de différentes plates-formes de cloud computing permet aux entreprises de se concentrer sur les fonctions exactes qu’elles estiment utiles à leurs opérations, sans les obliger à payer pour des fonctions qui n’auraient pas d’impact. Cette combinaison peut prendre la forme d’une entreprise qui utilise plusieurs clouds publics, en désignant éventuellement l’un d’entre eux comme solution de secours en cas de sinistre.

    Toutefois, avant de prendre cette décision, il est important de consulter votre équipe et d’évaluer soigneusement la plate-forme de cloud qui correspond à vos besoins. Chaque secteur d’activité peut avoir des besoins différents, auxquels différents fournisseurs de services de cloud computing peuvent répondre.

    Par exemple, disons que vous disposez d’une infrastructure de base dans AWS, mais qu’à mesure que votre personnel passe à des opérations à distance, vous souhaitez utiliser le service de poste de travail numérique d’Azure. En optant pour une approche multi-cloud, vos applications et vos équipes de développement peuvent continuer à travailler dans AWS tandis que d’autres équipes travaillent dans Azure.

    Il est également important de tenir compte de la situation géographique de votre personnel. Si vous dirigez une organisation mondiale, alors vous pouvez constater que certains fournisseurs de cloud sont plus optimaux dans un emplacement géographique que dans un autre. En outre, la conformité au GDPR peut dicter si votre entreprise est limitée à un cloud public ou privé.

    3. Optimisez vos dépenses en payant les services de cloud dont vous avez besoin

    Le choix de plusieurs plateformes de cloud computing permet aux entreprises de rechercher les meilleures offres tout en évaluant les services qui correspondent à leurs besoins.

    Là encore, la signature d’un contrat exclusif avec un fournisseur peut sembler un moyen facile de s’assurer une bonne affaire. La plupart des fournisseurs, comme AWS ou Azure, encouragent même leurs clients en leur proposant des coûts réduits et des services gratuits. Mais il est important de reconnaître que, tout comme les plates-formes et les technologies du cloud évoluent rapidement, la dépendance de votre entreprise à l’égard de ces plates-formes évoluera également. read more

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    AWS met Ethereum à la disposition de tous sur Amazon Managed Blockchain

    amazon managed blockchain

    Amazon Web Services (AWS) a annoncé la disponibilité générale (GA) d’Ethereum sur son service de blockchain géré.

    La blockchain open source rejoint Hyperledger Fabric en tant que compatible avec Amazon Managed Blockchain – dans un mouvement qui ajoutera de la puissance à l’offre d’Ethereum, mais qui montre aussi les ambitions latentes d’AWS dans cet espace. Un aperçu avait été présenté en décembre.

    Dans un billet de blog confirmant l’AG, AWS a cité la finance décentralisée (DeFi) comme un cas d’utilisation clé pour l’avenir. « DeFi est différent des réseaux financiers existants car il est ouvert et programmable, fonctionne sans autorité centrale et permet aux clients d’offrir de nouvelles méthodes de paiement, d’investissement, de prêt et de négociation », a écrit la société.

    La Defi comme moteur

    « Au fur et à mesure que les clients construisent ces applications basées sur Ethereum, ils trouvent qu’il est compliqué et long d’exploiter et de gérer leur infrastructure Ethereum », ajoute AWS. « Les préoccupations spécifiques comprennent la fiabilité des données en raison de nœuds désynchronisés, les défis de mise à l’échelle du stockage des données et les mises à niveau logicielles Ethereum sensibles au temps. »

    Comme il est difficile de se brancher sur les technologies émergentes et de les mettre à l’échelle, bon nombre des principaux fournisseurs de cloud cherchent à offrir un service blockchain géré. « Avec ce lancement, les clients d’AWS peuvent facilement provisionner des nœuds Ethereum en quelques minutes et se connecter au réseau principal Ethereum public et aux réseaux de test tels que Rinkeby et Ropsten », ajoute la société.

    AWS s’était auparavant montré timide quant à son intérêt pour les technologies blockchain. Le PDG Andy Jassy avait déjà déclaré que l’entreprise n’était pas particulièrement intéressée par cette technologie.

    Amazon Managed Blockchain

    Amazon Managed Blockchain n’a été mis à disposition qu’à la mi-2019, le produit lui-même ayant été annoncé lors du re:Invent de novembre précédent. AWS a déclaré lors du premier lancement qu’il prendrait en charge Hyperledger et Ethereum, rendant donc cette dernière intégration longue à venir. Selon une analyse effectuée l’année dernière par Everest Group, la société est un leader dans le domaine de la blockchain gérée, mais elle est loin derrière IBM et Microsoft Azure.

    Ethereum on Amazon Managed Blockchain est actuellement disponible dans six régions : trois en Asie-Pacifique – Séoul, Singapour et Tokyo – l’Est des États-Unis, l’Irlande et Londres.

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    La majorité des téléchargements de logiciels malveillants proviennent d’applications en nuage

    securité et cloud

    Plus de deux tiers des téléchargements de logiciels malveillants provenaient d’applications cloud en 2021, selon une étude de Netskope, spécialiste des services d’accès sécurisé en périphérie (SASE), intitulée Cloud and Threat Spotlight : Janvier 2022.

    L’étude souligne la croissance continue des logiciels malveillants et autres charges utiles malveillantes délivrées par les applications cloud. L’analyse d’une année sur l’autre identifie les principales tendances dans les activités des attaquants du cloud et les risques liés aux données du cloud de 2021 par rapport à 2020, et examine les changements dans le paysage des logiciels malveillants tout au long de 2021, soulignant que les attaquants obtiennent plus de succès en livrant des charges utiles malveillantes à leurs victimes et offrant des conseils pour améliorer la posture de sécurité en 2022.

    L’étude a également identifié Google Drive comme l’application la plus téléchargée par les logiciels malveillants, détrônant ainsi Microsoft OneDrive.

    La recherche a mis en évidence une augmentation des documents Office malveillants, passant de 19 % à 37 % de tous les téléchargements de logiciels malveillants, le tout indiquant une augmentation des risques de sécurité des applications cloud. Le rapport montre également que plus de la moitié de toutes les instances d’applications en nuage gérées sont visées par des attaques de crédence.

    Principales conclusions :

    Sur la base de données anonymisées collectées à partir du Netskope Security Cloud auprès de millions d’utilisateurs dans le monde entier du 1er janvier 2020 au 30 novembre 2021, les principales conclusions du 2021 Cloud & Threat Spotlight sont les suivantes :

    • Les logiciels malveillants diffusés dans le cloud sont désormais plus répandus que ceux diffusés sur le web. En 2021, les téléchargements de logiciels malveillants provenant d’applications en nuage ont augmenté à 66 % de tous les téléchargements de logiciels malveillants par rapport aux sites Web traditionnels, contre 46 % au début de 2020.
    • Google Drive s’impose comme la première application pour la plupart des téléchargements de logiciels malveillants. La recherche a révélé que Google Drive représente désormais le plus grand nombre de téléchargements de logiciels malveillants en 2021, reprenant la première place à Microsoft OneDrive.
    • Les logiciels malveillants diffusés dans le cloud via Microsoft Office ont presque doublé entre 2020 et 2021. Les documents Microsoft Office malveillants sont passés à 37 % de tous les téléchargements de logiciels malveillants à la fin de 2021, contre 19 % au début de 2020, les attaquants continuant à utiliser des documents Office armés pour prendre pied sur les systèmes cibles. La campagne de malspam Emotet au deuxième trimestre 2020 a donné le coup d’envoi d’un pic de documents Microsoft Office malveillants que les attaquants imitateurs ont maintenu au cours des six derniers trimestres, sans aucun signe de ralentissement.
    • Plus de la moitié des instances d’applications en nuage gérées sont ciblées par des attaques d’authentification. Les attaquants essaient constamment d’utiliser des mots de passe courants et des informations d’identification provenant d’autres services pour accéder aux informations sensibles stockées dans les applications en nuage. Si le niveau global des attaques est resté constant, les sources des attaques ont considérablement évolué, 98 % des attaques provenant de nouvelles adresses IP.
    • L’exfiltration de données d’entreprise est en hausse. Un employé sur sept emporte des données avec lui lorsqu’il quitte son employeur, en utilisant des instances d’apps personnelles. Entre 2020 et 2021, en moyenne, 29 % des employés qui partent ont téléchargé plus de fichiers à partir d’instances d’apps d’entreprise gérées, et 15 % des utilisateurs ont téléchargé plus de fichiers sur des instances d’apps personnelles au cours de leurs 30 derniers jours.

    Ray Canzanese, directeur de la recherche sur les menaces, Netskope Threat Labs, a déclaré :  » La popularité croissante des cloud apps a donné lieu à trois types d’abus décrits dans ce rapport : les attaquants qui tentent d’accéder aux cloud apps des victimes, les attaquants qui abusent des cloud apps pour diffuser des logiciels malveillants, et les initiés qui utilisent les cloud apps pour l’exfiltration de données « .

    « Ce rapport nous rappelle que les mêmes applications que vous utilisez à des fins légitimes peuvent être attaquées et utilisées à mauvais escient. Le verrouillage des applications en nuage peut contribuer à empêcher les attaquants de les infiltrer, tandis que l’analyse des menaces entrantes et des données sortantes peut aider à bloquer les téléchargements de logiciels malveillants et l’exfiltration de données. »

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    3 façons dont le cloud améliore l’expérience client

    support client et cloud

    Le cloud computing implique l’utilisation d’Internet pour offrir des services, des outils et des applications, tels que des bases de données, des réseaux, des serveurs et des logiciels.

    Le cloud computing a gagné en popularité au milieu des années 2000 et a été adopté par de nombreuses entreprises car il a permis de réduire les problèmes informatiques traditionnels, tels que la nécessité d’acheter des ressources matérielles ou logicielles coûteuses.

    Près de deux décennies plus tard, sa popularité ne cesse de croître. Selon Gartner, 85 % des entreprises auront adopté le cloud comme ressource opérationnelle importante d’ici 2025.

    Et l’adoption généralisée du cloud n’est pas une surprise. Un avantage considérable du cloud computing dans de nombreuses entreprises est sa capacité à améliorer l’expérience client (CX), en particulier dans les centres de contact. Si vous êtes l’une de ces entreprises, vous pouvez mettre en œuvre une solution de centre de contact en tant que service (CCaaS) dans votre entreprise. Cette solution présente de nombreux avantages pour offrir aux clients l’expérience la plus satisfaisante possible.

    1. Interagir avec les clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

    La plupart du temps, les clients appellent pour poser des questions générales ou de routine. Au lieu de répondre aux mêmes demandes encore et encore, vous pouvez demander à des chatbots de le faire. Ces outils basés sur le cloud peuvent aider à guider vos clients sur ce dont ils ont besoin, surtout si la réponse type à la demande est déjà disponible sur votre site.

    Certains chatbots permettent même une personnalisation qui les incite à donner des réponses lorsqu’ils sont déclenchés par des mots ou des phrases spécifiques. Ainsi, vos représentants de la clientèle peuvent se concentrer sur des tâches complexes au lieu de traiter des questions répétitives. Cela réduit également le nombre d’employés nécessaires pour répondre à une clientèle croissante.

    De plus, vos clients n’ont pas besoin d’attendre les heures d’ouverture de votre entreprise pour obtenir une réponse. Si vous installez un chatbot sur votre site web ou vos plateformes de médias sociaux, il peut fournir des solutions à vos clients depuis le monde entier. Ainsi, même à 4 heures du matin, votre entreprise peut toujours interagir avec des clients du monde entier.

    S’ils se renseignent sur la nature d’un produit et la manière de le commander, les chatbots peuvent les aider à effectuer la transaction. Ainsi, vos clients sont plus susceptibles d’avoir un parcours d’achat facile, même sans intervention humaine, ce qui signifie plus de ventes pour vous.

    2. Réduire les appels en attente

    Une configuration d’appel traditionnelle limite le nombre d’appels qu’un numéro de téléphone professionnel peut prendre. Si votre entreprise s’adresse à des centaines de clients et que plusieurs d’entre eux vous appellent simultanément, des problèmes se poseront. L’attente dans une file d’attente est susceptible de causer de la frustration et de conduire à une expérience moins que satisfaisante.

    Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant une solution CCaaS. Elle offre des fonctionnalités telles qu’un meilleur routage, l’automatisation et l’intelligence artificielle, ce qui permet à vos employés de traiter simultanément un plus grand nombre d’appels téléphoniques. Cela permettra de réduire, voire d’éliminer, les longues files d’attente et d’améliorer le CX.

    3. Fournir une expérience client omnicanale transparente

    Vous avez peut-être plusieurs canaux différents par lesquels vos clients peuvent contacter votre entreprise. Il s’agit souvent du site Web, de l’e-mail, de l’appel téléphonique, de la messagerie instantanée, des chatbots et d’autres applications.

    Le cloud peut éliminer tout écart de communication entre ces différents canaux en fournissant un accès à partir d’une plateforme unique. Ainsi, il n’est plus nécessaire de passer constamment d’une application à l’autre et la productivité s’en trouve améliorée.

    Vous pouvez également intégrer des outils de gestion de la relation client (CRM) pour analyser vos communications avec les clients. Les résultats peuvent vous aider à formuler des méthodes efficaces pour répondre aux besoins de votre clientèle et améliorer son expérience.

    Si vous souhaitez mettre en place un centre de contact omnicanal au Royaume-Uni, vous devrez vous associer à un fournisseur de solutions CCaaS connexes. Ils vous vendront leurs services à un tarif mensuel gérable pour vous aider à élargir votre clientèle et à augmenter la valeur de votre entreprise.

    Conclusion

    Il existe de nombreuses façons d’intégrer des solutions basées sur le cloud dans votre entreprise pour améliorer le CX. L’une des plus importantes consiste à utiliser une solution de centre de contact en tant que service basée sur le cloud.

    Une solution omnicanale vous aidera tout particulièrement à offrir une expérience client unifiée sur tous les canaux de contact. Votre entreprise bénéficiera également d’améliorations significatives en termes d’efficacité opérationnelle. Contactez donc un fournisseur apparenté et tracez la voie à suivre pour votre entreprise.

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    IBM lance un centre de modernisation pour soutenir l’adoption du cloud hybride

    ibm launches modernisation centre to support hybrid cloud adoption

    Le géant de la technologie IBM a dévoilé l’IBM Z and Cloud Modernisation Centre, qu’il décrit comme une « porte d’entrée numérique vers la formation, les ressources et les partenaires de l’écosystème » pour accélérer l’adoption du cloud hybride.

    Le centre promet de moderniser les applications, les données et les processus des clients grâce à la valeur de l’architecture de cloud hybride ouverte.

    Les clients recevront des conseils pour maintenir leur parc informatique actuel tout en se concentrant sur une stratégie pour leurs applications et données principales fonctionnant sur IBM Z afin de se préparer au cloud hybride.

    Le processus comprendra une évaluation détaillée des objectifs commerciaux du client, la modernisation des applications et des données existantes pour les étendre au cloud, et le développement de nouvelles applications natives du cloud.

    IBM a réparti les principales zones du centre comme suit :

    • Expertise spécifique au domaine – y compris les actifs, l’expertise et les méthodologies d’IBM Consulting, la co-création avec les clients via les méthodologies d’IBM Consulting, les démonstrations, les essais, les produits minimum viables (MVPs), les ateliers et autres services ponctuels conçus pour aider à accélérer le parcours de transformation numérique.
    • Un écosystème stratégique de partenaires mondiaux de premier plan dans le domaine des services et de la technologie, notamment :
    • Services – intégrateurs de systèmes avec des offres et des compétences incluant la modernisation sur place.
    • Partenaires technologiques – fournisseurs de logiciels et partenaires de services gérés, dont Episode Six, Fiorano Software, Fujitsu Limited, et bien d’autres.
    • Ressources supplémentaires : liens vers un centre d’apprentissage permettant aux architectes et aux développeurs de se familiariser avec les techniques de modernisation des applications, un centre de référence avec des cas d’utilisation par les clients, des documents d’analyse et d’autres documents destinés à éduquer et à responsabiliser.

    Meredith Stowell, vice-présidente de l’écosystème IBM Z, a déclaré : « Jusqu’à présent, les entreprises internationales qui utilisent IBM Z n’avaient que peu de choix pour trouver un guichet unique d’informations et de mesures à prendre pour la modernisation. Si l’on ajoute à cela les récits confus des fournisseurs sur le marché et les récits de migrations ratées, trouver une ressource vers laquelle les responsables informatiques peuvent se tourner peut être un défi.

    « La réalité est que l’avenir est hybride, où IBM Z et le cloud sont meilleurs ensemble. Si la migration « lift and shift » peut sembler être un choix attrayant pour la modernisation, dans de nombreux cas, il s’agit d’une voie à sens unique et d’un enfermement dans un seul cloud public, ce qui peut avoir des répercussions sur les coûts, la gouvernance et la sécurité. IBM comprend parfaitement l’environnement IBM Z, l’écosystème du cloud et les industries qui dépendent de nous, et nous avons rassemblé en un seul endroit tous les éléments nécessaires pour aider nos clients à adopter le cloud hybride. »

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    Siemplify racheté par Google Cloud pour renforcer les services de sécurité

    Siemplify, une start-up israélienne spécialisée dans la cybersécurité, a été rachetée par Google Cloud pour 500 millions de dollars (370 millions de livres sterling).

    La société, spécialisée dans les services de sécurité de bout en bout, sera intégrée à la plateforme Google Cloud, et plus particulièrement à sa division Chronicle.

    L’accord fait suite à la promesse faite par Google au président américain Joe Biden en août 2021 d’investir 10 milliards de dollars (7,38 milliards de livres sterling) dans la cybersécurité au cours des cinq prochaines années.

    Dans l’ensemble du secteur, les géants de la technologie renforcent les mesures de lutte contre les cyberattaques et les violations de données après l’augmentation de leur fréquence et de leur sophistication l’année dernière.

    Siemplify a levé 58 millions de dollars (43 millions de livres sterling) à ce jour, avec son dernier tour de financement en mai 2019. Les investisseurs comprenaient notamment G20 Ventures, 83North et Jump Capital.

    À la suite d’un partenariat avec Google Cloud, Siemplify a suffisamment impressionné l’entreprise détenue par Alphabet pour se voir proposer une offre de rachat complète.

    Sunil Potti, directeur général de Google Cloud Security, a déclaré : « La plateforme Siemplify est un atelier de travail intuitif qui permet aux équipes de sécurité à la fois de mieux gérer les risques et de réduire le coût de la lutte contre les menaces ».

     » Siemplify permet aux analystes des centres d’opérations de sécurité de gérer leurs opérations de bout en bout, de répondre aux cybermenaces avec rapidité et précision, et de devenir plus intelligents à chaque interaction avec les analystes. La technologie permet également d’améliorer les performances du SOC en réduisant la charge de travail, en augmentant la productivité des analystes et en créant une meilleure visibilité sur les flux de travail. »

    L’intégration de la start-up avec Chronicle aidera les entreprises à moderniser et à automatiser leurs opérations de sécurité.

    Chronicle était à l’origine une ramification de la sécurité d’entreprise du projet moonshot « X » de Google, jusqu’à ce qu’elle migre vers Google Cloud en 2019. Il a été conçu comme une plateforme de télémétrie de cybersécurité, qui suit le mouvement des données à travers les appareils et les réseaux pour détecter les brèches.

    De tels outils sont utilisés par les spécialistes de la sécurité pour gérer l’activité, lancer des processus de remédiation et enregistrer des données pour la prévention future d’attaques similaires.

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